Accesibilidad Web

De Wiki E-Kontsulta

La accesibilidad es el arte de garantizar que cualquier medio (web, cajero automático, etc...) esté disponible para todas las personas, independientemente de sus capacidades personales o tecnológicas. Accesibilidad significa Diseño para Todos.

Si cogemos al medio físico como ejemplo gráfico diremos que para hacer una buena biblioteca son necesarios tres componentes:

• Las estanterías: deben estar ordenadas y organizadas correctamente, si no nadie podrá encontrar un libro. Este sería el objetivo del usuario: encontrar lo que busca. En la web todo esto sería la Arquitectura de la Información, el etiquetado, la categorización, etc.
• El bibliotecario: debe estar contento y dispuesto a ayudar a la gente nueva y dar la bienvenida a los ya conocidos. Esto hace que la gente tenga una buena experiencia, y se compararía con la interfaz de usuario, que estén las características apropiadas en el sitio, que tenga un diseño agradable, etc.
• Una rampa de acceso: para asegurarnos de que todo el mundo puede entrar (ej: alguien en silla de ruedas) y de paso facilitar el trabajo a otros como alguien que venga con el carrito de un niño, gente que venga con carros a entregar pedidos, etc. Esto sería la propia accesibilidad del sitio.

Tabla de contenidos 1 WCAG: Niveles de accesibilidad 2 A quiénes afecta una mala accesibilidad 3 Importancia de crear Webs accesibles 4 Marco legal

[editar] WCAG: Niveles de accesibilidad

La WAI, Iniciativa para la Accesibilidad de la Web, grupo de trabajo del W3C encargado de la Accesibilidad, creó las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Web (WCAG) divididas en tres niveles, a saber:

• Nivel A (Prioridad 1): El desarrollador tiene que satisfacer estos puntos de verificación, si no, algunos grupos de personas serán incapaces de acceder a la información de un sitio.
• Nivel AA (Prioridad 2): El desarrollador debe satisfacer estos puntos, de lo contrario, alguien encontrará muchas dificultades para acceder a la información.
• Nivel AAA (Prioridad 3): El desarrollador puede satisfacer estos puntos, de lo contrario, algunas personas hallarán dificultades para acceder a la información.

Para que sea más entendible lo podríamos equiparar al medio físico de la siguiente manera:

• Nivel A: sería una rampa con baches y zonas irregulares que no acaba de facilitar el acceso de una forma fácil.
• Nivel AA: Una rampa lisa, la cual facilita el acceso, pero el usuario todavía tiene que utilizar su fuerza para subir en la silla de ruedas.
• Nivel AAA: Una rampa mecanizada, en la cual el usuario no tiene que empujar su silla de ruedas.

En definitiva, un buen sitio web tiene que tener la mejor rampa posible (accesibilidad), unas buenas estanterías (interfaz) y un buen bibliotecario (usabilidad).

En esta tabla podemos ver sobre qué tipo de discapacidad incide directamente cada uno de los tres niveles:

Nivel de accesibilidad	Tipo de discapacidad
Nivel A	Visual, cognitiva, tecnológica
Nivel AA	Visual, cognitiva, tecnológica, motora
Nivel AAA	Visual, cognitiva, tecnológica, motora

[editar] A quiénes afecta una mala accesibilidad

Afecta a todos aquellos usuarios:

• que usan traductores a voz, braille... y usuarios en general que no disponen de tarjeta de sonido o usan navegadores en modo texto.
• con dificultad para distinguir colores, usuarios con sistemas monocromos.
• con dificultades oculares que tienen que aumentar el tamaño de letra de una página web.
• con epilepsia fotosensible.
• con navegadores desfasados, que han deshabilitado servicios de su navegador o bien utilizan navegadores no populares.
• con dificultades motrices que no son capaces de interactuar con objetos en movimiento.
• que no disponen de ratón o no lo pueden usar.
• con dificultades cognitivas.

Si a las personas que tienen dificultades de acceso a Internet por su propia discapacidad, le sumamos los que no utilizan el navegador más popular, los que no pueden actualizar un plugin, los que tienen conocimientos informáticos limitados, las barreras idiomáticas, los que tienen un entorno operativo que no es el más extendido, y al sector de tercera edad que experimenta un crecimiento imparable nos encontramos con que el porcentaje final de población afectada supera el 40% de nuestros visitantes. Ahora bien, ¿qué empresa puede permitirse el lujo de no llegar a una cantidad tan ingente de personas?

[editar] Importancia de crear Webs accesibles

Estamos ya en la era de la Sociedad de la Información y no se conocen sus límites, ni su velocidad de avance. A medida que pasa el tiempo, la web cada vez tiene más peso en nuestra sociedad, por ejemplo, ya es muy habitual informarnos en Internet antes de comprar un coche o planificar unas vacaciones.

Si no respetamos los criterios de la accesibilidad universal, no estamos pensando en todos. Sólo en Europa 75 millones de personas sufren alguna discapacidad, cifra que crece constantemente y a la que hay que añadir a quienes tienen dificultades tecnológicas. Todos nos quedaremos fuera un día si no se toman medidas porque todos somos discriminados en potencia.

La accesibilidad comporta una serie de beneficios indiscutibles, de tipo social y económico:

• Facilita la inclusión social de las personas marginadas o en riesgo de exclusión.
• Se construye una sociedad menos segregadora y más integradora, y se facilita una participación activa de todas las personas.
• Mejora nuestra imagen pública al mostrar conciencia social y un serio compromiso para con las personas que sufren alguna discapacidad.
• Se produce un incremento de usuarios que visitan las páginas y, por tanto, un incremento de ventas.
• Proyecta una imagen de responsabilidad social que conlleva a un aumento del número de usuarios/clientes.
• Los costes de mantenimiento se abaratan pues el código fuente se puede reutilizar para otros medios futuros, y además no hay necesidad de tener equipos de última generación.
• La velocidad de descarga de las páginas es mayor con lo que ahorramos tiempo y dinero a nuestros visitantes/clientes.

[editar] Marco legal

Debido al desconocimiento general en la materia, y dado que como es “tradición histórica” la accesibilidad tiene que entrar a golpe de ley, se ha creado un marco legislativo que pretende favorecer la infoinclusión y combatir la brecha digital:

• En España, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, establece en su disposición adicional quinta lo siguiente:

Accesibilidad para las personas con discapacidad y de edad avanzada a la información proporcionada por medios electrónicos

Uno. Las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesrias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo a los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005. Asímismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados,

Dos. Igualmente, se promoverá la adopción de normas de accesibilidad por los prestadores de servicios y los fabricantes de equipos y software, para facilitar el acceso de las personas con discapacidad o de edad avanzada a los contenidos digitales.

• El Parlamento Europeo aprobó en abril de 2002 una resolución sobre la Comunicación de la Comisión "eEurope 2002: Accesibilidad de los sitios Web públicos y de su contenido", en la que en el punto 30 subraya que “para que los sitios web sean accesibles es fundamental que satisfagan el nivel AA y que se apliquen en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI”.

Como se puede apreciar, todo este marco legal afecta a las Administraciones Públicas porque es por dónde se debe comenzar a dar ejemplo, ahora bien, inexorablemente, esto afectará al sector privado porque se legislará para evitar la infoexclusión.